IT-Betrieb – Prozesse & Dokumentation

Meine Leistungen für Sie

  • Analyse der IT-Prozesse und Abläufe, Ermitteln von Potenzialen zur Optimierung
  • Prüfung der IT-Dokumentation auf Konformität (ITIL/BSI/ISO/…)
  • Erstellung/Koordination der kompletten IT-Dokumentation (Betrieb, Notfall, Projekte)
  • Implementierung von Dokumentenmanagement
  • Aufsetzen und Durchführen von Projekten in den vorgenannten Bereichen
  • Projektsicherung, Risikomanagement, Audit

  • Bedarfsanalyse /OP-Analyse/Konzepterstellung

  • Koordination bei der Erstellung (Projektleitung und -sicherung)
  • Kompletterstellung der IT-Dokumentation (inhaltlich/technisch)
  • Redaktionelle Überarbeitung (inhaltlich)
  • Qualitätssicherung (Konformität zu Standards wie ISO, BSI, …)

IT-Dokumentation als Standardstruktur

INHALT

Ich stelle ein Gerüst zur Verfügung, das sich an den Vorgaben der IT-Sicherheitschecks nach BSI und ISO 27001 sowie ITIL® orientiert. Sie erhalten damit eine vollständige Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur und IT-Betriebsabläufe (Systeme, Prozesse, Services). Bestehende Dokumente können mit eingebunden werden. Die IT-Dokumentation ist jederzeit mit wenig Aufwand aktualisierbar.

NUTZEN

Die Struktur der IT-Dokumentation basiert auf den Vorgaben u.a. des BSI und stellt damit für Sie einen zusätzlichen Wert dar. Sie kann zugleich zur Erstellung eines IT-Sicherheitsmanagementsystems, auch für einen möglichen Basissicherheitscheck bzw. eine ISO 27001-Zertifizierung herangezogen werden. Das erhöht die Prüfsicherheit, reduziert den Verwaltungsaufwand und steigert damit Ihren Unternehmenswert.

Sie haben die Wahl

 IT-Dokumentation in 3 technische Alternativen

Dokument in MS-Word / MS-Excel

  • Masterdokument mit Übersicht
    der Themen-/Kapitelstruktur
  • Querverweise zu
    Verzeichnissen und Dokumenten
    mit Detailthemen

Produktstruktur mit Mindmaps

  • Mastermap als grafische Übersicht
    mit Themen-/Kapitelstruktur
  • Verlinkung zu Dokumenten/Verzeichnissen
    mit Detailthemen
  • zusätzlich autom. Generierung von:
    a) Dokumenten in MS-Word
    b) navigierbaren HTML-Seiten bzw.
    als Intranet-/ Web-Lösung

Prozessdokumente mit Business-PM-Werkzeug

  • automatisierter Prozess-/Projektablauf
    mit Steuerung und Kontrolle
    des Workflows (Verantwortlichkeiten, Review, QS,…)
  • Masterdokument mit Teildokumenten,
    u.a. mit automatischer Versionierung und Historie
  • In BPM-Werkzeug integrierte
    DMS-Lösung

Was kann ich für Sie tun?

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